IM-安卓问题

不知道他那有没有多台设备

当前设备不能操作人脸了么？

手机不兼容是吧

有可能是这个问题，日志没输出出来，但是我看 亚马逊 人脸的更新日志里面有关于华为的一些兼容优化处理

可以打包了是吧？

对，可以了哈，我推了的

9525501 日志：https://dymain.zhusenyan.top/common/log/202610/29/20261029015309_0bc68d23edce7d94926fb87ee4a3bb0e.zip 用户反馈解除辅助账号 输入验证码后点击不了【解除绑定】 ， 亲 帮忙看下 谢谢 @yihuiktest0410

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帮忙看下是不是单笔限额问题导致的

这个应该是判断的问题，不知道之前用户是怎么能都是1然后绑定的，我这边修改成绑定的时候需要判断，解绑的时候不需要判断就行哈。

我们先打包给用户还是说等下一个版本？ @yihuiktest0410

我打个新包给用户吧，估计他现在要解绑

OKOK，那我在 683 修改一下

不知道是不是之前运营没有限额的时候绑定的

有可能

可以帮忙造一下数据吗？ @yihuiktest0410

@wlop071ix6 这个用户给随便绑定一个辅助验证账号，然后都设置1

因为客户端现在设置不了，然后我验证一下修改是否生效

测试环境没查到这个账号

[非文本消息]

你可以直接绑定，刚才我绑定成功了，都输入1

OKOK

iOS绑定成功的，安卓不能

你给个账号我，我直接用

13836998808

那这里要不要参考iOS的优化下？两个输入框不限制单笔数量，可以输入一样的数量

我打算修改成绑定的时候需要判断，解绑不需要

不知道为啥之前 Android 这么做

好的，那先这样修改吧

这个提示，上次修复的，帮忙合并到684版本哈

OKOK那我都合并到684

都推到 684 了哈 @yihuiktest0410

@Casey7373 帮忙看下用户收到的这个图片是不是历史的表情，被删除过的

7281546 https://dymain.zhusenyan.top/common/log/202610/30/20261030092653_782d4c246e891913285c9ab86ce8964b.zip 反馈 无法看表情图片 请帮忙查看处理下 谢谢

[非文本消息]

我先这么回复

历史收藏的表情是删除了的，可以问下用户，其他群的能不能正常查看

我看看

图片404 了，是历史图片

帮忙看下这个解绑辅助账号的，提交到线上分支，用户要现在操作解绑

打包分支: origin/feature/dev_new_client_basev682_v683

提交到这个分支哈

或者我让运营后台给用户解绑下？

已经在这个分支了哈 @yihuiktest0410

就说下个版本一起上

@carys2026 @Casey7373 帮忙看下

12173695 日志： https://dymain.zhusenyan.top/common/log/202611/02/20261102214506_f83fe12f7fff10e0a83aa3507843f477.zip 用户反馈上传图片或扫描都显示【上环异常/网络异常】 亲 帮忙看下 谢谢 @yihuiktest0410

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这个 2910006 是版本过低的提示，让用户升级一下版本哈

官网最新包

那怎么有这个错误代码，问问 zongwei

日志里面应该也是683版本吧？

是的

我 TG 的记录找不到 这个错误代码的记录了

http://and-auto.yutengyule.xyz/JIUQI-Chat-prod-release-6.8.4-20261103165050-7c9801b2c1-1129.apk

@Yvonne680 安卓最新包--图片上传 📦 打包分支: origin/feature/upload_drop_empty_pool_token ⬇️ 下载地址: http://and-auto.yutengyule.xyz/JIUQI-Chat-prod-release-6.8.4-20261103165050-7c9801b2c1-1129.apk 🔗 构建结果: http://jksandroid.68chat.co/job/Chat-Android/1129

这个分支打出来是684版本

帮忙提交到683分支，684版本还没上官网的哈 @Casey7373

OKOK

可以了哈，提交了

打包分支: origin/feature/dev_new_client_basev682_v683

是这个哈

是的哈

8590330 https://dymain.zhusenyan.top/common/log/202611/06/20261106080829_381cc6d113c52cc76a35e3ff73961a3a.zip 用户反馈 指纹验证按了，没反应 请帮忙查看处理下 谢谢 @yihuiktest0410

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日志里面没有系统指纹的返回信息，需要加一下日志才能看到系统指纹是否有返回。但是这个视频看起来像是系统指纹就没有返回，系统指纹的弹框都没有关闭。大概率是系统层面上的问题。 可以让用户重启一下设备试试，然后也验证一下其他应用是否能正常的调用和验证指纹识别。

@Casey7373 这个是不是要用户提供下日志？

111.33.212.34 用户反馈45在线客服联系不了，帮忙看下亲 @nocm1

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登录页面，联系客服白屏

对，我们拿一下日志

dymain.zhusenyan.top_202611/06/20261106161628_3de191379d8e7ebe28f1c5dabddb1406.zip

提供了，帮忙看下哈

下不下来

那估计没办法了，他没登录，后台也无法提供日志

这里进去是用的sdk里面配置的客服链接么？

调用 sys/unauthorized/customer/getCustomerConfig 接口获取的信息然后拼接地址，如果获取不到有一个本地兜底

后台返回的哈

那用户这个本地兜底的估计也是不可用了吧

有可能是接口返回的有问题，也有可能是接口获取不到，然后本地兜底也有问题

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我刚下载了日志

你那不能下载么

不能，那我看看

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[2026-11-06 15:49:23.368 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服：0 [2026-11-06 15:49:23.387 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 showInActivity configType=0 position=0 urlLen=95 url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN [2026-11-06 15:49:23.840 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 initWebView url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN [2026-11-06 15:49:23.853 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 loadUrl urlLen=95 url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN [2026-11-06 15:49:23.995 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 onPageStarted url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN t=1793951363994 [2026-11-06 15:49:24.983 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 onProgressChanged progress=100 url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN [2026-11-06 15:49:24.987 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 onProgressChanged progress=100 url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN [2026-11-06 15:49:24.991 ERROR null:25 Thread:main] 爱洽客服 onPageFinished url=https://45chatcsch.zhonghaiyu.top/kefu/ZGF0YTM6MjM0NDoyNToxNTA6MDp6aDo0OTY0OjczN t=1793951364991 [2026-11-06 15:52:21.896 ERROR null:25 Thread:main] 应用切换到后台

我这能进入，要不要单独发客服链接给用户访问看下？

是接口返回的，也是成功的，可能他那个区域域名被拦截了？

可以哈

好的，我让运维帮忙查下

嗯嗯

[非文本消息]

安卓这个提示我提单给安卓优化下

安卓这个提示参考iOS 优化下哈

@carys2026 @Casey7373 在么？帮忙看下安卓极验问题

是不是域名问题导致的，突然很多用户反馈